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Protección de Datos Personales
El Responsable del tratamiento de sus datos es:
Denominación: Noelia Ruiz Nieto
Nombre Comercial: Made with heart
Domicilio: C/Ferran Puig 48A, El Prat de Llobregat, (08820) Barcelona
NIF: 46759183E
Telefono: 933792317
e-Mail: atcliente@madewithheart.es
Nombre del dominio: www.madewithheart.es
¿Cómo utilizamos su información?
Los datos recogidos a través del Sitio Web son utilizados por Made with Heart con la finalidad de registrarle en el Servicio por Usted solicitado, la comercialización de los productos ofrecidos en el Sitio Web, atender sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información formuladas, así como para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con Made with Heart.
Adicionalmente y previa obtención de su consentimiento, Made with Heart podrá utilizar la información facilitada por el Usuario para cualquiera de los fines citados a continuación.
¿Con que fin tratará Made with Heart sus datos personales?
En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Made with Heart le informa que sus datos serán tratados bajo las siguientes finalidades:
Gestión del alta de nueva cuenta. Para poder darle de alta una nueva cuenta necesitamos determinados datos identificativos tales como su nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, contraseña y correo electrónico. Esta información personal resulta indispensable para la gestión de la solicitud de alta de la nueva cuenta, de modo que Made with Heart entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá cursar la petición del servicio que se solicita.
El alta de la nueva cuenta se realiza mediante el servicio web disponible en http://www.madewithheart.es
Realización de acciones de marketing. Para Made with Heart, el conocimiento de los gustos de las personas registradas resulta de una gran importancia. Por ello, realizaremos los siguientes tratamientos de datos:
Envío de comunicaciones comerciales. Made with Heart, enviará a sus usuarios publicidad sobre productos y servicios relativos a Made with Heart, pudiendo el usuario en todo momento retirar el consentimiento a que se refieren los párrafos anteriores.
Realización de pedidos por parte del usuario, para poder enviar el pedido realizado por el usuario, necesitamos determinados datos identificativos tales como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y contraseña. Esta información personal resulta indispensable para la gestión del pedido realizado por el usuario, de modo que Made with Heart entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá cursar la petición del pedido que se solicita. En cado de querer factura se solicitará el DNI o CIF, que deberá informarlo en cualquier momento desde su perfil de usuario.
Gestión de incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones. Made with heart dispone de canales específicos para que el usuario pueda realizar quejas, sugerencias o reclamaciones. Enviando un mail a atcliente@madewithheart.es
Made with heart accederá a aquellos datos personales necesarios para poder gestionar debidamente la incidencia formulada por el usuario.
Gestion de derechos de usuario. En caso de que el usuario registrado ejercite alguno o varios de sus derechos conforme el apartado ¿Cómo puede el usuario revocar su consentimiento? Made with Heart tratará dicha información con el fin de atender la petición realizada por el usuario. Para el seguimiento, valoración y análisis de nuestro mercado, usuarios, productos y servicios.
Para la realización de segmentaciones de sus datos y elaboración de perfiles al objeto de poderle remitir información personalizada de los productos y servicios de Made wih Heart. La realización de este tratamiento podría implicar la combinación de la información que recabemos sobre el Usuario a través de este Sitio Web con datos que nos facilite o haya facilitado a través de otros medios o que nos sean lícitamente suministrados por terceros para fines de marketing:
Para la realización y gestión de sorteos de premios, concursos o promociones.
Para ofrecerle soporte y asistencia técnica en relación con nuestros productos.
Suscripción del usuario a la Newsletter, para poder darle de alta a la newsletter necesitamos determinados datos identificativos tales como su nombre y apellidos y correo electrónico. Esta información personal resulta indispensable para la gestión de la solicitud de alta de la nueva cuenta, de modo que Made with Heart entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá cursar la petición del servicio que se solicita.
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Además de la información que usted proporciona, podemos recopilar información sobre el uso que usted haga de nuestro Sitio Web de conformidad con nuestra Política de Cookies.
¿Con que fin tratará Made with heart sus datos personales?
Recabamos información sobre los Usuarios a través de varios métodos:
Cuando facilitan información a través del Sitio Web por medio de los distintos formularios incluidos en el mismo o a través del formulario de registro.
En algunas secciones del Sitio Web, mediante el uso de procedimientos de recogida automática de información (cookies), con sujeción a lo dispuesto en la correspondiente Política de Cookies.
No recogemos una cantidad excesiva de información de Usuarios, ni datos que no sean adecuados y pertinentes para las finalidades para las que se hayan recabado.
¿Para cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras el usuario no revoque su consentimiento. En este sentido, Made with Heart conservará los datos personales una vez terminada la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que puedieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
¿A quienes comunicaremos sus datos?
Made with Heart sólo comunicará los datos de usuarios a:
Aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.
En su caso, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales.
Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, Made with Heart puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, Made with Heart sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos , y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
Adoptamos todas las precauciones razonables para asegurar que aquellos de nuestros empleados que tengan acceso a información sobre los Usuarios hayan recibido la formación adecuada para asegurar que tratan sus datos de carácter personal exclusivamente de conformidad con la presente Política de Privacidad y con nuestras obligaciones a tenor de la normativa sobre protección de datos.
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De este modo, en función del consentimiento prestado, podremos enviarle dicha información utilizando cualquiera de los siguientes medios: correo electrónico, mensaje de texto sms o cualquier mensaje electrónico, correo postal o cualquier medio equivalente que estimemos pertinente en cada momento.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que Made with Heart trata son aquellos facilitados por el usuario cuando:
Solicita el alta de una cuenta por servicio web.
Solicita la suscripción de la Newsletter.
Cuando realiza un pedido bien sea por la página web, instagram o via telefónica.
Cuando realiza un comentario en el blog www.madewithheart.es
¿Cómo obtiene Made with Heart el consentimiento del usuario?
En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, Made with Heart obtendrá el consentimiento de sus usuarios a través de las casillas especificas ubicadas en formularios online o en formato físico, mediante una acción positiva y voluntaria del usuario.
¿Cómo puede el usuario revocar su consentimiento?
El usuario puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento mediante comunicación dirigida a nuestra Oficina de Protección de Datos Personales en la dirección de correo electrónico a través de XXXXXXXX.
¿Cuáles on los derechos de los usuarios en protección de datos?
El usuario puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
En el caso de que el usuario se quiera oponer al tratamiento de sus datos, en relación a la realización de encuestas o elaboración de perfiles comerciales, el usuario podrá oponerse a través de los siguientes medios: mediante comunicación dirigida a nuestra Oficina de Protección de Datos Personales, en la dirección arriba indicada o enviando correo electrónico a atcliente@madewithheart.es
¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
El usuario puede que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse enviando correo electrónico a atcliente@madewithheart.es, o llamando al teléfono 933792317. En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://agpd.es o al teléfono 912663517.
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